ご利用規約
おもちゃレンタルの基本条件
1. お申込み・予約成立
お問い合わせフォームの送信は、ご相談・ご利用希望の受付であり、予約の確定ではありません。当社が在庫・日程・受け渡し方法・送料等を確認し、お客様へ総額・利用条件・支払期限を原則として請求書で提示します。お客様に内容・規約・キャンセル条件をご承諾いただき、原則として入金確認後、当社が予約確定メールを送った時点で契約が成立します。法人・自治体等の後払いは、事前に個別合意した条件によります。
2. レンタル期間・受け渡し
基本のレンタル期間は2泊3日です。受け渡し・返却日時は予約確定時に決めます。来社での受け取り・返却には追加送料はかかりません。自社配送・回収は片道の基本料金と高速道路料金・駐車場代・燃料費等の実費を基に、宅配便での配送・返送は配送会社の最新運賃を基に、契約成立前にお見積もりします。受け取り・返却それぞれ異なる方法を選択できます。来社受け渡しは完全予約制で、平日9:00〜18:00を基本とします。土日祝・時間外は事前にご相談ください。
3. ご利用条件
屋内での利用を基本とし、屋外での使用は事前相談が必要です。おもちゃの設置、こどもの見守り、片付け・返却はお客様にお願いします。対象年齢・メーカーの注意事項に従ってご利用ください。プレイマットは基本プランに含まれません。
4. レンタル料金・お支払い
料金はプラン・料金に表示のとおりです。原則として見積書の発行は省略し、プラン料金・追加費用・支払期限を記載した請求書でご案内します。見積書はご希望の場合のみ発行します。お支払いは銀行振込・クレジットカード決済（Square）がご利用いただけます。お支払い方法と期限は請求書でご案内し、記載された期限までにお支払いください。銀行振込手数料はお客様のご負担です。法人・自治体等の後払いは事前にご相談ください。配送等の追加費用はお客様のご承諾・お支払い前にご案内します。
5. キャンセル
お客様の都合による予約確定後のキャンセルは、お受け渡し予定日を基準として次のキャンセル料を申し受けます。
- 4日前まで：無料
- 3日前・2日前：レンタル料金の30％
- 前日：レンタル料金の50％
- 当日：レンタル料金の100％
キャンセル・日程変更のご連絡は、トップページのお問い合わせフォームで「その他のご相談」を選択し、ご予約情報とキャンセル希望の旨をお送りください。キャンセル受付日は当社Webフォームに送信された日時（日本時間）で判定します。キャンセル料は適用法令に従い、平均的な損害を超える部分について請求しません。既払いの場合はキャンセル料を精算のうえ返金し、お客様都合の銀行振込返金では実際の振込手数料を差し引きます。当社都合でのキャンセルでは手数料を当社が負担し、全額返金します。
6. 返却・紛失・破損
お受け渡し時とご返却時には、ケースごとの重量を測定し、おもちゃの内容や状態を確認します。通常利用による軽微な傷や汚れについては原則として費用をいただきません。お客様の管理上の責任による紛失・盗難・重大な破損については、状況を確認のうえ、合理的な修理・再調達費用および現実に生じた貸出不能による損害を、法令上認められる範囲でご負担いただく場合があります。損害は実際の状況に基づいて算定し、同一の損害を重複請求しません。
7. 延長・変更
レンタル期間や内容の変更、長期・単品レンタルについては事前にご相談ください。1日延長料金はPLAY S：3,000円、PLAY M：6,000円、PLAY L：9,000円（税込）です。延長は予約状況に空きがある場合に限り承ります。延長を希望される場合は、返却予定日の前営業日17時までにお申し込みください。無連絡で返却が遅れた場合は原則として1日分の延長料金を申し受けます。延長による追加料金は承諾前にご案内します。
8. お問い合わせ
運営：株式会社トール／メール：info@toytas.jp。お問い合わせは専用フォームから受け付けています。